Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

1. Verantwortlicher

Lippa GmbH

Osterbrooksweg 71

22869 Schenefeld

E-Mail: service@diy-heizung.de

Telefon: 040 – 38040996

Vertreten durch den Geschäftsführer: Thomas Lippa

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Erfüllung von Verträgen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter, Cookies, Tracking)

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Nutzung der Planer-App, Bestellungen)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit, Optimierung unseres Angebots, Marketing)

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Der Hostinganbieter verarbeitet automatisch folgende Daten in Server-Logfiles:

IP-Adresse

Browsertyp und -version

Betriebssystem

Referrer-URL

Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Die Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

5. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrageinhalte) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Nutzung der DIY-Toolbox / Planer-App

Bei Nutzung unserer Planer-Tools speichern wir die eingegebenen Daten (z. B. Gebäudedaten, Heizungsparameter, Kontaktinformationen), um eine individuelle Planung und Angebotserstellung zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Newsletter und E-Mail-Marketing (Zoho Campaigns)

Wir versenden Newsletter über den Dienst Zoho Campaigns (Zoho Corporation B.V., Niederlande).

Hierbei werden Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Daten (z. B. Name) gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich für den Versand und die statistische Auswertung von Newslettern genutzt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Abmeldung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns widerrufen.

8. Cookies und Einwilligungs-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Diese dienen dazu, die Website nutzerfreundlich zu gestalten, statistische Analysen zu ermöglichen und Marketingmaßnahmen zu steuern.

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie auswählen können, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen.

9. Analyse- und Marketing-Tools

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics (Google Ireland Ltd., Irland) mit aktivierter IP-Anonymisierung. Die erhobenen Daten können zur Analyse des Nutzerverhaltens an Google-Server in den USA übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google Ads / Conversion Tracking

Zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen nutzen wir Google Ads. Hierbei werden Cookies gesetzt, um zu erkennen, ob Nutzer über eine Anzeige auf unsere Seite gelangen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Facebook Pixel

Wir nutzen den Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur Analyse und für zielgerichtete Werbung („Custom Audiences“).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Hotjar

Wir setzen Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) zur Analyse des Nutzerverhaltens ein (z. B. Klick-Heatmaps, Scrollverhalten).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Social-Media-Plugins

Wir verwenden Plugins und Verlinkungen zu folgenden Netzwerken: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, LinkedIn.

Beim Aufruf unserer Seite werden keine Daten automatisch an die Anbieter übertragen. Erst durch aktives Anklicken des Plugins wird eine Verbindung hergestellt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

11. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: service@diy-heizung.de

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.

Es gilt die jeweils aktuelle Version, abrufbar unter: